目前,隨著快遞行業(yè)整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,多家快遞公司利潤(rùn)較往年漲幅明顯,偏偏如此蒸蒸日上的朝陽產(chǎn)業(yè),居然還有不少快遞網(wǎng)點(diǎn)面臨著轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉的境地。
一方面,面對(duì)總部面單費(fèi)、派送費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)等成本持續(xù)上漲,加盟網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)率的不斷下滑;另一方面,網(wǎng)點(diǎn)還要承擔(dān)各式各樣新政策所帶來的罰款,這些都給網(wǎng)點(diǎn)老板帶來了著實(shí)不小的壓力。
曾有業(yè)內(nèi)人士介紹:“快遞業(yè)經(jīng)過這些年的快速發(fā)展,市場(chǎng)格局已然成型,代理網(wǎng)點(diǎn)躺著就能賺錢的日子一去不復(fù)返了!紅利期早已過去,眼下行業(yè)對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理提出了更高要求,那些不能及時(shí)適應(yīng)時(shí)下這種“升級(jí)革新”的新局面的,就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率低下,經(jīng)營(yíng)困難等問題。”
部分聰明的快遞網(wǎng)點(diǎn)老板,在原有網(wǎng)點(diǎn)模式的基礎(chǔ)上開拓新業(yè)務(wù)來適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。就拿最近活躍在市場(chǎng)上的星眼驛站老板們?yōu)槔ㄟ^在原有經(jīng)營(yíng)方式基礎(chǔ)上引入了一套即不影響網(wǎng)點(diǎn)原有的優(yōu)勢(shì),又利用了本就具有的優(yōu)勢(shì)開拓了新的市場(chǎng)的商業(yè)模式,這種模式來源于星眼驛站。
一位網(wǎng)點(diǎn)老板自述:早在接觸星眼驛站前,就對(duì)新型產(chǎn)品和商業(yè)模式十分關(guān)注。之前也常接觸到星眼的產(chǎn)品,后來了解到星眼驛站的“快遞+新零售”商業(yè)模式,經(jīng)過多方打聽,通過快遞圈內(nèi)人士證實(shí)的確可行。當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)本身經(jīng)營(yíng)快要撐不下去了,不賺錢呀,每天4000票的派件量,6、7個(gè)快遞員,在營(yíng)收上只夠給員工開工資、交房租、油費(fèi)的……然后就試著鋪了5個(gè)社區(qū)代收點(diǎn)。
通過定制專屬的微信公眾號(hào)、本地商城、線上拼團(tuán)的形式,打通了本地多家快遞公司品牌代收,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)多品牌業(yè)務(wù)增收,而且也有了自己的線上線下成交閉環(huán),并結(jié)合星眼驛站軟件有效降低了時(shí)效、延誤、投訴帶來的罰款。在客戶取件方面實(shí)現(xiàn)了微信+短信同步通知,讓客戶隨時(shí)可以收到包裹的到件信息,不再擔(dān)心客戶上門打嘴仗。而在新零售這塊,線下實(shí)體商業(yè)引流培養(yǎng)客戶購買習(xí)慣,線上云店打造本地化的特色商城消費(fèi)升級(jí);打造客戶專屬商業(yè)服務(wù),以快遞為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)多元化商業(yè)經(jīng)營(yíng),重新賦能快遞新的生命力。
據(jù)星眼驛站官方介紹,星眼驛站隸屬于星眼網(wǎng)絡(luò)旗下品牌,是“桐廬系”快遞工具運(yùn)營(yíng)商,經(jīng)過多年在快遞行業(yè)深耕后提出了“快遞+新零售”的全新概念,通過實(shí)踐得出了一套可執(zhí)行、可落地的末端用戶新型管理方案,實(shí)現(xiàn)了末端商業(yè)一直無法突破的難題,即“品牌本地化、流量本地化、商業(yè)本地化”閉環(huán)。
而且星眼目前已與通達(dá)、天天、京東等快遞網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在快遞末端“最后一公里”融入了旗下快遞員APP、星眼驛站、星眼云打印、星眼新零售、微快遞等眾多明星產(chǎn)品助陣,全方位助力末端商業(yè)生態(tài)化建設(shè)。
有著深厚桐廬系文化底蘊(yùn)的星眼網(wǎng)絡(luò),在產(chǎn)品技術(shù)方面一直處于領(lǐng)先地位,已經(jīng)服務(wù)過近百萬末端人員,有著深厚的末端鏈路經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在星眼網(wǎng)絡(luò)不僅是一家技術(shù)型公司,更是一家服務(wù)型、模式創(chuàng)新型公司,不僅通過技術(shù)工具和智能設(shè)備提高網(wǎng)點(diǎn)工作效能,而且還會(huì)在策略層面、商業(yè)模式全方位給網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)末端網(wǎng)點(diǎn)多元化經(jīng)營(yíng),從而增加末端網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收能力。
據(jù)了解,目前以星眼驛站為核心,通過“快遞+新零售”整合當(dāng)?shù)乜爝f資源的網(wǎng)點(diǎn),全國(guó)已超百余個(gè)城市,門店數(shù)量已超過12000家。并通過星眼驛站軟件+商業(yè)的落地指導(dǎo),迅速的將快遞流量與門店代收點(diǎn)形成聚合。在業(yè)務(wù)上,不僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)盈利的快速增長(zhǎng),也讓快遞網(wǎng)點(diǎn)與客戶之間得關(guān)系變得更加密切。這一點(diǎn),無疑是與當(dāng)下的社交新零售不謀而合。
而身為多年快遞從業(yè)者,你覺得這樣的模式能否給網(wǎng)點(diǎn)帶來便利?快遞末端的未來又是什么樣的呢?