03年出生,管理30家驛站,今天一大早我們見到了這個小有成就的年輕人,他帶我們走訪了他手下頗有特色的2家驛站,一路上侃侃而談,讓我們對驛站的管理和運營有了更深刻的理解。
賺不賺錢,業務量很重要,但如何降本增效也很重要
一直以來,我們都以為,只要件量夠多,怎么樣都能賺錢!但是,真的如此嗎?
"件量多了,盈利肯定會好點,但是需要招聘的員工多了,對應的場地要求也更高,這部分成本也不低。"趙老板說
說著說著,我們來到了第一家驛站,“這個驛站1天件量1000多票,不算低吧,但整個驛站本身不咋賺錢的,光人工就3個,占了整個運營成本的70%,但現在我們人工從3個縮減為1個,扭虧為盈。”趙老板說
案例分享|開驛站怎樣才賺錢,管理30家驛站的00后老板說出了真相
一個日票量超千票的驛站僅需1個工作人員?如果不是真的看到了,我是不信的!
到驛站的時候,只有一個美女小姐姐在,入庫,掃描、上架、貼取件碼,中間有客戶來取件,客戶并沒有去打擾員工,而是拿出手機,盯著手機上的取件碼,找到對應的貨架號、層號,然后拿到自助出庫儀上,自動完成包裹出庫,整個流程一氣呵成。
案例分享|開驛站怎樣才賺錢,管理30家驛站的00后老板說出了真相
“現在,你明白了吧,我們的員工基本上僅需要進行入庫操作,出庫均由客戶全自助完成,這個還要感謝出庫儀這個工具,真的節省了我們很多人工成本,以前,光找件、出庫就要1.5個人;此外,我們的小姐姐也是個人才,手速賊高,入庫速度估計無人能敵,老板還讓小姐姐給我們表演了一下,只能說,確實很快。”
客戶自助出庫,客戶不會排斥?錯拿了怎么辦?我和同行小姐妹發出了這樣的疑問
“沒有出庫儀以前,客戶需要不停的報取件碼,然后工作人員再去找件,整個流程多了,效率很低,經常出現排隊的情況,而且還會存在漏拿的情況,現在,這種情況基本上不會發生。至于錯拿,這種概率很低,就算遇到了也不怕,我們出庫儀出庫會有人臉和底單留存,很好找回。”趙老板說
多元化盈利暢想很好,找到適合的才能賺錢
“2018年開始,把快遞驛站打造一站式生活服務平臺的概念出來,說實話,暢想很好,我們在各個驛站都疊加了其他的業務,超市、社區拼團、本地生活服務等,能嘗試的都嘗試了,但是,現在部分已經撤了,有的不賺錢啊。”趙老板說
“目前這家,算是盈利比較好的。我們這家驛站票量不多,一天只有500來票,也是一個員工管理,這個員工愛吃、愛貓,他會淘各種小吃,覺得不錯的,會放在前臺給大家免費試吃,反饋好的,會放在貨架售賣。我們還有專屬社群,一些時令水果出來的時候,我們會先和市場談好價,然后再在群里做秒殺、拼團、接龍等,大家付錢后,我們在統一采購,不占用資金。”趙老板說
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對于末端驛站,是否要添加各種副業,趙老板給了以下建議:
1、對周邊的商鋪及客戶群特點進行調研,客戶需求大且競品少的情況下,才有突破的機會
2、如果是疊加便利店或水果,前期切忌一次采購過多,萬一賣不出去,只能砸到手里
3、廣告位出租是只賺不虧的買賣,驛站因人流量大,特別吸引房地產開發商、美甲店等,可以以幾百每月的價格租出去。
開驛站到底怎么樣才能賺更多錢,我相信還有很多運營策略,有心得的老板們可以在評論去發表一下,我們一起探討