隨著包裹量的不斷飆漲,快遞出庫儀末端逐漸成為了香餑餑,無論是充滿激情的創(chuàng)業(yè)者,還是閑賦在家的寶媽,都想通過創(chuàng)業(yè)開個(gè)快遞出庫儀驛站成就自己的一番事業(yè),但很多人“出師未捷身先死”,僅【快遞出庫儀業(yè)務(wù)的對(duì)接】就把一群創(chuàng)業(yè)者攔在門外。
開一家快遞出庫儀驛站,驛站的包裹是從哪里來的?跟誰談?怎么談?價(jià)格如何定?
新手老板不了解快遞出庫儀行業(yè),自己又沒有人脈、資源,在談快遞出庫儀合作時(shí)完全不知道如何下手。
接下來,我們分步拆解,為新手講解應(yīng)該如何對(duì)接快遞出庫儀資源。
快遞出庫儀驛站需要自己找貨源么?
先說答案:快遞出庫儀驛站老板需要自己對(duì)接快遞出庫儀資源。
雖然市場上也有自帶快遞出庫儀業(yè)務(wù)的平臺(tái),但這種一般是快遞出庫儀公司旗下驛站,快遞出庫儀公司旗下驛站雖然能直接拿下自家品牌業(yè)務(wù),但因快遞出庫儀公司之間是競爭關(guān)系,其他品牌可能會(huì)拒絕入駐,僅代收一家快遞出庫儀品牌業(yè)務(wù)連成本都裹不住,更不要說盈利。
快遞出庫儀驛站談業(yè)務(wù)難不難?
不懂行的創(chuàng)業(yè)者可能有這樣的疑問,快遞出庫儀放在驛站還需要給驛站一定的保管費(fèi),和他們談業(yè)務(wù)一定很難吧?其實(shí)不然。
2011年到2021年,中國快遞出庫儀業(yè)務(wù)量從約36.6億件增至1083億件,足足增長了近30倍;但一線快遞出庫儀員從逾100萬人增長到300萬人,只增長了3倍多,貨多人少,而快遞出庫儀公司又有極其嚴(yán)格的考核機(jī)制,完不成就罰款,在這樣的背景下,快遞出庫儀員更愿意用金錢換時(shí)間,把快遞出庫儀統(tǒng)一交由驛站處理。
快遞出庫儀業(yè)務(wù)和誰談?
如果您是要開單店,建議直接和負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的快遞出庫儀員談,從手機(jī)購買記錄中點(diǎn)擊【查看物流】,就可以找到派件員信息。但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開單店是特例,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開單店,相當(dāng)于承包了一個(gè)鎮(zhèn)(多個(gè)村)的快件,這種情況下一般是要跟網(wǎng)點(diǎn)去談,除了可能繳納一定的押金,鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站可能還需要自備貨車去網(wǎng)點(diǎn)拉貨,這個(gè)一定要確認(rèn)清楚。
如果您是搞區(qū)域連鎖店,計(jì)劃承接一整片區(qū)域的快遞出庫儀代收代寄,這種情況下,因涉及的快遞出庫儀體量較大,建議您直接跟快遞出庫儀網(wǎng)點(diǎn)談。當(dāng)然,如果跟快遞出庫儀網(wǎng)點(diǎn)談合作,可能會(huì)需要支付一定的押金,具體金額需要您給快遞出庫儀網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商。
談業(yè)務(wù)談的是什么?如何談?
1、確認(rèn)合作關(guān)系
你想開快遞出庫儀驛站,第一件事就是把業(yè)務(wù)談下來,一般來說,若快遞出庫儀員目前還沒有合作的驛站,而您又能給他提供良好的服務(wù)、價(jià)格,快遞出庫儀員會(huì)選擇和您合作。
需要注意的是,一般來說京東、順豐是送貨上門的,您只需要和通達(dá)系、極兔等品牌聯(lián)系即可,快遞出庫儀員信息可以從手機(jī)購買記錄中點(diǎn)擊【查看物流】找到。
2、確認(rèn)快遞出庫儀價(jià)格
快遞出庫儀價(jià)格分為兩個(gè)部分:快遞出庫儀代收費(fèi)、快遞出庫儀代寄費(fèi)
驛站代收包裹時(shí),快遞出庫儀員會(huì)付給驛站一筆錢,叫快遞出庫儀代收費(fèi),通常在0.4-0.8元左右,具體價(jià)格和快遞出庫儀員自己的派費(fèi)、周圍競品、快遞出庫儀量均有關(guān)系,但說到底看你談的水平,只要你說的價(jià)格,快遞出庫儀員/網(wǎng)點(diǎn)能接受即可。
客戶在驛站代寄快遞出庫儀,驛站能從中賺取3-5元的傭金,這個(gè)就叫快遞出庫儀代寄費(fèi),具體傭金與包裹目的地、重量等因素有關(guān)。
這里需要注意的是,若您是自己去拉快遞出庫儀,需要投入車輛折舊費(fèi)&油費(fèi),一定要把價(jià)格談高一點(diǎn);此外,若您周邊有大的微商/工廠等,可以采用“薄利多銷”的策略把大客戶拿下,進(jìn)而提升寄件盈利。
3、確認(rèn)責(zé)任劃分
快遞出庫儀涉及到的問題還是比較多的,在合作前期一定要確認(rèn)清楚,避免后期扯皮。
比較常見的一些糾紛如下:
客戶要求送貨上門誰來送?若驛站送,這個(gè)錢怎么算?
快件丟失/破損責(zé)任如何劃分?各承擔(dān)多少?
保管費(fèi)結(jié)算時(shí)間糾紛(之前我樓下驛站因快遞出庫儀員延期給她結(jié)算1000元派費(fèi)和快遞出庫儀員發(fā)生爭吵~~)
談快遞出庫儀業(yè)務(wù)有什么技巧?
快遞出庫儀員之所以選擇把快遞出庫儀放在快遞出庫儀驛站,一是為了解決時(shí)效,避免延誤罰款;二是為了提升派件效率,減輕工作量。
所以,您在和快遞出庫儀員談判的時(shí)候可以從以下幾個(gè)角度著手:
1、時(shí)效性
上面說了,快遞出庫儀員之所以放在驛站最大一部分原因是為了完成時(shí)效,所以,對(duì)于合作快遞出庫儀驛站來說,一要找個(gè)專業(yè)的庫存管理系統(tǒng),該系統(tǒng)必須和快遞出庫儀公司數(shù)據(jù)對(duì)接,入庫代收能結(jié)束時(shí)效考核;二是快遞出庫儀員把件拉到驛站后,驛站能第一時(shí)間入庫并通知客戶取件,避免主觀上的延誤。
所以,您在談判之前最好先找個(gè)專業(yè)的庫存管理系統(tǒng),給快遞出庫儀員彰顯您的專業(yè)性,讓他安心把快件交給你。
2、安全性
確保包裹安全是基礎(chǔ),作為快遞出庫儀驛站,一定要確保快遞出庫儀安全交到客戶手里,為了避免糾紛,驛站一定要配上出庫儀&監(jiān)控,遇到糾紛可追溯責(zé)任。
3、服務(wù)性
服務(wù)好客戶才能保證門店運(yùn)營的長長久久,說難聽點(diǎn),如果客戶總是投訴您,快遞出庫儀員肯定不樂意與您合作,服務(wù)主要體現(xiàn)在以下方面:
門店運(yùn)營時(shí)間穩(wěn)定,如有事外出,提前告知客戶,避免客戶白跑一趟
快件放到驛站,一定要短信/微信通知客戶取件,如遇生鮮等特殊件最好電聯(lián)
客戶如有特殊需求,比如送貨上門等,及時(shí)處理(這個(gè)剛開始就要和快遞出庫儀員談清楚,客戶要求上門,誰來送)
如遇糾紛,和客戶好好溝通,切勿動(dòng)不動(dòng)吵架,更不要上升到動(dòng)手的層面
開一個(gè)快遞出庫儀驛站,談業(yè)務(wù)是最大的門檻,如果您能拿下至少3家快遞出庫儀品牌業(yè)務(wù),完全可以生存得很好,當(dāng)然,后續(xù)若想盈利更豐厚,還需要您用心運(yùn)營門店,打造出屬于自己的商業(yè)模式,比如快遞出庫儀+新零售等,網(wǎng)上關(guān)于這部分的介紹很多,就不一一贅述了~