快遞出庫高拍儀不能拍照人像了，錄像監控是合法的嗎？這個問題目前看來是合法的，我在自己家里裝個監控，難道還不行了嗎？

雙11過后，你是不是天天下班都是直接奔向快遞驛站取快遞？快遞驛站給大家提供了一個暫存快遞的場所，下班路過快遞驛站進去取下快遞就可以了，方便省事。但是近期上海金山一小區居民卻遇到了讓自己頭疼的一件事，小區快遞代收點提出如果不拍照，就不給取快遞的要求。

不拍人像留證不準取件？

一、快遞代收點強推新規必須先拍照再取快遞

快遞代收點強推新規不拍照不能取件是什么原因？按照該快遞代收點的說法，主要原因在于擔心快遞取件者太多，出現偷竊以及誤拿等現象。拍照留下人像之后再取件，包裹的安全性能夠得到保障。但是對此，居民們卻難以接受，如果所有快遞都需要拍照之后才能取走，自己的隱私權又該如何得到保護？

“先拍照再取快遞，大家排好隊，對著攝像頭拍個照！”金山區板橋東路一家快遞驛站的工作人員正在對來取快遞的用戶吆喝道，一名正準備通過取件碼拿走快遞的女士被攔下來了，工作人員強調，“只能留下人像照才能拿走快遞。”

最后，該女士無奈留下了自己的人像照，這才順利拿走了自己的快遞。除了這位女士之外，其他來取快遞的用戶都對這種強制拍照的行為感到詫異。快遞代收點在拍照之后才讓用戶取件，個人隱私是沒辦法得到保障的，自己的快遞放在快遞驛站，本身地址，姓名，電話等信息都留下來了，現在再加上自己的人像，一旦被不法分子作為他用，后果不堪設想。

因此不少居民都感到后怕，即使快遞代收點信誓旦旦，表明出發點是站在保護大眾權益的基礎上，避免丟件才這樣做。但是眾多居民還是感到很不安，雖然有些居民表示可以理解，但是真到拍照的時候，內心其實還是無法忍受的。

二、快遞代收點有權強制拍照嗎？

不拍人像不給取件，給取件者帶來了極大的不便，容易給取件者帶來恐慌。一方面，有一種被懷疑不誠信的感覺，另一方面，代收點強制拍攝人像，個人隱私并沒有保障，如果沒有規范和監督，已經侵犯到收件人的合法權益，可能會造成一些不必要的損失。

快遞代收點無權強制客戶拍照，用戶可以對這種要求直接拒絕，并且進行投訴。平時，大家都是憑取件碼去快遞驛站取快遞的，憑取件碼領取快遞，其實就已經留下了取件的憑證。現在快遞代收點與客戶之間沒有明確的約定協議，單方面要求留下人像再取件，涉嫌侵犯他人隱私。

三、快遞代收點應該怎么做？

因此快遞代收點如果想要保障快遞包裹的安全性，建議規范處理，一定要在法律允許的范圍內來進行操作，注意保證他人的隱私不受干擾。

快遞代收點與快遞員約定保存好用戶的快遞，有必要保證收件人的信息安全。如果因為自身管理不嚴格，去要求取件者“對著攝像頭拍個照”留證，其實是在為自己進行快遞管理推卸責任。無形中也給用戶增加了一些思想負擔，讓人感覺很憂心。

雖說現在是數字化信息時代，萬物互聯，很多場景下都需要用戶刷臉，比如便利店里刷臉支付，小區刷臉進門等等。但是人們對于個人隱私泄露的問題還是應該保持著一定的謹慎。

快遞行業需要做的是提升服務質量和用戶體驗。如果為了方便站點的管理去采用一種大家反感的行為，勢必不會走得長遠。因此該快遞代收點必須要進行反思，從其他方面加強管理，避免出現個人隱私泄露的漏洞。相關的監管部門也應該加強監管力度，應該與各個末端代收點進行深度合作，規范管理，致力于讓更多用戶獲得更加愉悅的快遞服務體驗。