網購作為當下十分流行的購物消費方式,近年來隨著我國各類網購平臺的蓬勃發展,快遞驛站這類能夠提供快遞代收、代寄服務的經營場所得以快速發展。另外,開快遞驛站因其成本低,風險小,上手快,盈利穩定的特點,也成為眾多創業者看好的項目之一。
開店前怎么準備:
門店開設的前期,市場調查和快遞對接是比較重要的,這能幫助我們更快了解行業,也決定著門店的收入和人流量。
1、市場調查
準備開驛站,首先必須要做市場調查。需要重點了解區域內的快遞包裹量和配送情況,是送貨上門?投遞到柜?還是超市代收呢?從門店位置、可存放包裹數量、包裹安全等方面,分析市場環境。另外,也需要了解區域的人口數量、年齡段、消費能力等。綜合考慮后,選擇一個有利的門店位置,再著手開店事宜。
2、快遞對接
這是很多人認為較難的一個環節,其實,快遞資源是很好對接的,合作的前提是信任,只要能讓快遞員/快遞網點放心就行。在合作前期,可以先免費讓快遞員放兩周,讓他感受一下您的服務水平。若兩周內,您能夠確保快件的安全性、時效性,且沒有客戶投訴,快遞員/快遞網點大概率會和您長期合作。當然,也可以同時多接觸幾家快遞,合作的快遞越多,件量也就越多。
3、品牌選擇
市面上的品牌很多,每家品牌有不同的優勢,對于驛站門店來說,盡量選擇像快遞出庫儀驛站這樣的第三方品牌快遞驛站。因為第三方驛站立場中立,和各大快遞公司均有良好的合作關系,包容性更強,對接品牌更多,對驛站盈利就越有利。
4、設備采購
快遞代收是不需營業執照的,也就是個人也能做,不過需要去當地的郵管局做個備案就行。必需的設備:智能手機、貨架、打印機、電子秤、監控、及消防設備。有條件的可以選購一些出庫儀、巴槍等輔助設備。
5、系統選擇
做驛站,選擇庫存管理系統是核心,它不僅關乎您的工作效率,還可能會因為數據回傳不及時導致延誤罰款。快遞出庫儀驛站app,從入庫-出庫-寄件-管理功能全覆蓋,滿足驛站日常工作場景。支持14家品牌代收,輕松結束時效考核;支持28家品牌寄遞,添加單號源即可輕松接單;支持到派+代收,掃1次上傳到派代收3條物流,效率提升300%;具有多渠道通知、一人多件提醒、親友包裹提醒等功能。
開店后怎么經營:
快遞驛站能夠獲得高盈利,第一是做好服務,這是根本。第二是快遞資源充足,合作穩定。第三是老板有靈活的思維去創新運營模式。
一、服務問題
快遞驛站本身就是一個偏服務型的行業,所以要端正好自己的心態。如果因為漏件或者破損件導致用戶投訴,快遞驛站難免會被罰款,難纏的客戶還會跟你爭吵。這時需要即時調整心態,為客戶解決問題。
多和客戶拉近關系,可以偶爾贈送一些小禮品。對于一些不方便取件的客戶,也可以提供送貨上門的服務來增強好感度。客戶越來越青睞這家快遞驛站,對于后期門店持續性運營以及拓展其他商業模式都是大有幫助的。
二、資源問題
快遞驛站的基本收入來于代收代寄,合作的品牌越多,業務量越多,收入自然更多。您在談判之前最好先找個專業的庫存管理系統,彰顯您的專業性,讓快遞公司安心把快遞交給你。另外,為了確保包裹安全,快遞驛站一定要配上出庫儀&監控,以便遇到糾紛時可追溯責任。
一個快遞驛站經營的穩定性取決于快遞資源的穩定,而快遞資源通常都來自快遞員或者是快遞網點。所以平時一定要保管好包裹,做好信息核對工作,避免或減少投訴。在快遞網點工作人員需要幫助的時候,及時提供幫助,穩定和他們的合作關系。
三、經營問題
現在,很多快遞代收點都不單單只提供快遞業務,為了擴大營收,驛站會提供綜合性的業務。比如同步拓展零售生鮮,社區團購,承接廣告,打印復印,干洗,保潔,開鎖等業務模式,快遞驛站經營好主業的同時發展其他副業,可以獲得更高的盈利。
因此開設快遞驛站一定要多拓展一些業務可以帶來盈利保障。想要讓自己所開的快遞驛站獲得穩定且長遠的發展,一定要思維靈活。通過立足于快遞代收發豐富運營結構,獲得更多渠道的收入,門店的發展就更有保障。消費者在快遞驛站也可以獲得更好的體驗,后期自然也會越來越認可這家快遞驛站。